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Projekte

Quality Monitoring

Branche:	Contact Center
Hardware:	PC
Betriebssysteme:	Linux (SuSE 10) / Windows (2000, 2003, 2008)
Programmiersprachen:	C/C++, PHP
Datenbanken:	MS-SQL, MySQL, Oracle
Tools:	KDE, gcc, g++, Microsoft Visual Studio/C++, Bugzilla, Perforce (P4V)
Protokolle:	TCP/IP, HTTP, HTTPS, Kerberos

Aufgaben:

Entwurf und Implementierung eines web-basierten Quality Monitoring Systems für Contact Center.
Integration des Voice-Recorders
Entwurf und Implementierung eines Aufzeichnungsplaners
Endkundenspezifische Anpassungen
Integration der Software in die IT-Umfelder der Kunden
Schulungen